Rujukan Laman

Dasar Privasi gemilang88 Untuk Akaun Malaysia

Dasar Privasi ini menerangkan data yang kami kumpul semasa anda membuka akaun, masuk ke lobi, menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan meminta bantuan daripada sokongan.

Data akaun diterangkanKuki dan peranti dijelaskanTouch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPXPermintaan privasi tersedia
gemilang88 Dasar Privasi gemilang88 Untuk Akaun Malaysia
SALURAN PRIVASI

Hubungi Kami Tentang Privasi Akaun

Permintaan privasi perlu sampai kepada pasukan yang boleh membaca rekod akaun, bukan hanya menjawab soalan umum. Gunakan saluran di bawah apabila anda mahu bertanya tentang data, membetulkan nombor telefon, menyemak rekod bayaran, atau meminta salinan butiran yang kami simpan. Kami akan meminta pengesahan ringkas supaya data anda tidak diberikan kepada orang lain.

Pasukan dalam talian

Sembang langsung

Mulakan sembang daripada akaun anda jika pertanyaan berkaitan data perlu dipadankan dengan log masuk semasa. Pasukan kami boleh melihat masa sesi, ralat pengesahan dan status permintaan tanpa meminta kata laluan anda.

E-mel privasi

Hantar e-mel jika anda mahu jawapan bertulis tentang data akaun, kuki, rekod FPX atau perubahan nombor telefon. Sertakan nama akaun dan ringkasan permintaan; jangan sertakan kata laluan atau kod sekali guna.

Borang pembetulan

Gunakan borang dalam akaun apabila nama, nombor telefon, e-mel atau butiran bank perlu dibetulkan. Kami menyemak bukti sokongan sebelum rekod dikemas kini supaya perubahan tidak menjejaskan keselamatan dompet anda.

KAWALAN DATA

Cara Data Roda Putar Dikendalikan

Apabila anda masuk ke Roda Putar, Tembakan Panas, Jeram atau ruang lain, sistem mencatat sesi, peranti, masa log masuk dan tindakan akaun yang berkaitan.

Data pendaftaran

Semasa akaun dibuka, kami meminta butiran asas seperti nama, nombor telefon, e-mel dan rujukan keselamatan. Data ini digunakan untuk log masuk, pemulihan akaun dan padanan dompet apabila semakan diperlukan.

Semakan bayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa, jumlah dan status. Butiran ini membantu kami mengesan bayaran tertangguh, mengesahkan permintaan pengeluaran dan menjawab pertanyaan anda dengan rekod yang tepat.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengenal pasti sesi anda, bahasa pilihan dan peranti yang digunakan. Anda boleh mengosongkan kuki melalui pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin meminta log masuk semula untuk melindungi akses.

Kawalan akses

Akses dalaman kepada data akaun dihadkan mengikut tugas sokongan, kewangan dan keselamatan. Setiap semakan meninggalkan rekod sistem supaya kami boleh menjejaki siapa yang melihat fail apabila permintaan privasi disiasat.

Tempoh simpanan

Rekod akaun, transaksi dan sembang disimpan selama diperlukan untuk operasi, pertikaian, semakan keselamatan dan kewajipan undang-undang yang berkenaan. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam atau menyahkenal pasti data tersebut.

Permintaan perubahan

Jika data anda tidak tepat, minta pembetulan melalui sembang, e-mel atau borang akaun. Kami mungkin meminta bukti ringkas sebelum menukar nombor telefon, e-mel atau butiran bayaran yang berkaitan dompet.

Soalan Privasi Sebelum Anda Buka Akaun

Soalan di bawah menjelaskan hak anda dan cara kami memproses data akaun secara praktikal. Fokusnya ialah perkara yang biasanya ditanya sebelum membuka akaun: data apa yang diminta, mengapa transaksi disimpan, cara kuki digunakan, dan langkah untuk meminta pembetulan. Jika jawapan ini belum cukup, hubungi kami dengan butiran akaun anda.

Kami meminta butiran asas seperti nama, nombor telefon, e-mel, kata laluan dan rujukan keselamatan. Data ini digunakan untuk log masuk, pemulihan akaun, padanan dompet dan komunikasi penting berkaitan status akaun anda.

Kami menyimpan rujukan transaksi, masa, jumlah dan status supaya bayaran boleh dipadankan dengan akaun anda. Rekod ini juga membantu apabila anda bertanya tentang transaksi tertangguh, pengeluaran, atau ralat yang perlu disemak.

Kuki sesi membantu kami mengekalkan log masuk, mengenal pasti peranti dan menyimpan pilihan bahasa. Jika anda memadam kuki, anda mungkin perlu log masuk semula, terutama apabila sistem mengesan perubahan peranti atau rangkaian.

Hubungi kami melalui sembang atau e-mel privasi dengan nama akaun dan permintaan yang jelas. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu, kemudian menerangkan data yang boleh diberikan dan anggaran masa jawapan.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui borang akaun atau e-mel privasi. Kami mungkin meminta bukti ringkas kerana nombor telefon dan e-mel digunakan untuk pemulihan akaun, amaran keselamatan dan padanan rekod.

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk akaun aktif, rekod transaksi, pertikaian, keselamatan dan keperluan undang-undang yang berkenaan. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam atau menyahkenal pasti rekod tersebut.

Hanya pasukan yang memerlukan data untuk sokongan, semakan bayaran, keselamatan atau operasi akaun boleh mengakses rekod berkaitan. Akses direkodkan supaya permintaan privasi dan semakan dalaman boleh diteliti semula.